Raymond Scan • Confidentialité

Raymond Scan · Politique de confidentialité

Mis à jour le 30 octobre 2026 Version de l'application 0.2

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En bref

Raymond Scan lit les composantes de votre ordinateur et les affiche à l'écran. L'application n'envoie rien à Raymond PC ni à qui que ce soit sans votre action. C'est vous qui décidez si vous envoyez la fiche produite, à qui, et par quel moyen. Un rapport d'erreur optionnel peut nous être envoyé, seulement si vous cliquez sur « Envoyer » après l'avoir vu.

1. Qui sommes-nous

Raymond Scan est publiée par Raymond PC, entreprise de services informatiques située à Blainville (Québec).

Responsable de la protection des renseignements personnels : Étienne Raymond, propriétaire
Courriel : raymondservicepc@outlook.com · Téléphone / texto : (514) 717-8283

2. Ce que l'application lit sur votre ordinateur

Seulement des informations techniques sur le matériel, lues sans rien modifier :

marque et modèle de l'ordinateur, type (portable, PC de bureau) et numéro de produit du fabricant;
processeur, carte graphique, carte mère et version du BIOS;
mémoire vive (capacité, vitesse, marque, numéro de pièce, emplacements);
disques (modèle, capacité, type, état de santé, heures d'utilisation, données écrites);
écrans (taille, résolution, fréquence, code du panneau);
batterie (capacité d'origine et actuelle, usure, cycles de charge);
édition et version de Windows, état d'activation et type de licence, compatibilité Windows 11 (TPM, démarrage sécurisé);
présence d'une webcam, d'un lecteur d'empreintes, du Wi-Fi, du Bluetooth, d'un écran tactile, et la disposition du clavier configurée dans Windows.

3. Ce que l'application ne lit jamais

vos fichiers, photos, documents ou courriels;
votre nom d'utilisateur Windows ou le nom de l'ordinateur;
vos mots de passe, votre historique de navigation ou vos logiciels installés;
votre adresse IP, vos adresses MAC ou le nom de vos réseaux Wi-Fi;
votre clé de produit Windows;
les numéros de série de vos disques.

4. Le numéro de série (optionnel)

Une case à cocher permet d'ajouter le numéro de série de l'ordinateur à la fiche. Elle est décochée par défaut. Le numéro de série n'est lu que si vous cochez la case. Il sert uniquement à retrouver la configuration d'usine exacte de l'appareil sur le site du fabricant.

5. Rien n'est envoyé sans votre action

L'application ne contient aucun outil de statistiques, de publicité ou de suivi. La fiche est affichée à l'écran, puis copiée ou enregistrée seulement si vous cliquez sur un bouton (sur votre Bureau, ou dans Téléchargements si Windows bloque le Bureau). Les boutons « Courriel » et « WhatsApp » ouvrent simplement votre application de courriel ou votre navigateur : rien n'est envoyé sans votre action.

Chaque fiche contient une courte ligne « Diagnostic » (version de l'application, version de Windows, et les étapes de détection qui ont échoué, s'il y a lieu). Elle nous aide à corriger les problèmes et ne contient aucun renseignement personnel.

6. Le rapport d'erreur (optionnel)

Le lien « Signaler un problème » ouvre une fenêtre qui vous montre exactement le contenu du rapport avant tout envoi. Le rapport part seulement si vous cliquez sur « Envoyer ». Si l'envoi échoue, vous pouvez plutôt le copier et nous l'envoyer par courriel.

Le rapport contient :

la version de l'application, l'édition et la version de Windows, la langue, le type d'appareil (portable ou PC de bureau) et si l'application avait les droits d'administrateur;
la durée de la détection, les étapes de détection qui ont échoué, le message du dernier plantage de l'application et les erreurs de l'interface, s'il y a lieu;
le commentaire que vous écrivez, s'il y a lieu;
seulement si vous cochez la case prévue à cet effet (décochée par défaut), la liste des composantes détectées, telle qu'affichée à l'écran.

Le rapport ne contient jamais le numéro de série, le nom de l'ordinateur, votre nom d'utilisateur ou vos fichiers. Si vous écrivez un renseignement personnel dans le commentaire (par exemple votre courriel pour qu'on vous réponde), il est conservé avec le rapport.

Les rapports sont reçus et stockés par Cloudflare, notre fournisseur d'hébergement, dont les serveurs peuvent se trouver à l'extérieur du Québec et du Canada. Votre adresse IP sert à Cloudflare pour acheminer l'envoi, mais nous ne l'enregistrons pas avec le rapport. Les rapports servent uniquement à corriger et améliorer l'application, seul Raymond PC peut les consulter, et ils sont supprimés automatiquement après 180 jours.

7. Quand vous nous envoyez votre fiche

Si vous choisissez de nous envoyer votre fiche (par courriel, Messenger, WhatsApp, texto ou autre), nous l'utilisons uniquement pour vous répondre (soumission de rachat, évaluation d'une réparation ou conseil d'upgrade) et pour vérifier que l'application a bien détecté vos composantes, afin d'en corriger les erreurs s'il y a lieu. Nous ne la vendons pas et ne la partageons avec personne.

Nous la conservons seulement le temps nécessaire à ces fins, puis la supprimons, au plus tard 12 mois après la fin de la transaction ou de la conversation. Le service que vous utilisez pour l'envoyer (Microsoft Outlook, Meta, votre fournisseur de téléphonie, etc.) applique sa propre politique de confidentialité.

8. Microsoft Store

Si Raymond Scan est un jour offerte dans le Microsoft Store et que vous l'installez de cette façon, Microsoft peut fournir à Raymond PC des statistiques agrégées et anonymes, comme le nombre d'installations et les rapports de plantage de Windows. Ces données sont gérées par Microsoft selon sa propre déclaration de confidentialité. Elles ne nous permettent pas de vous identifier.

9. Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander d'accéder à une fiche ou à un rapport que vous nous avez envoyé, de le corriger ou de le supprimer (indiquez la date d'envoi et, s'il y a lieu, votre commentaire pour qu'on le retrouve), en écrivant à raymondservicepc@outlook.com. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

10. Modifications

Si une future version de l'application change ce qui est lu ou envoyé, cette politique sera mise à jour avant sa sortie, et tout nouvel envoi de données restera désactivé par défaut et visible avant l'envoi.

Raymond Scan • Privacy

Raymond Scan · Privacy policy

Updated October 30, 2026 App version 0.2

In short: Raymond Scan reads your computer's components and shows them on screen. The app sends nothing to Raymond PC or anyone else without your action. You decide whether to send the spec sheet it produces, to whom, and how. An optional error report can be sent to us, only if you click "Send" after seeing it.

1. Who we are

Raymond Scan is published by Raymond PC, a computer services business in Blainville, Quebec.

Person in charge of personal information: Étienne Raymond, owner
Email: raymondservicepc@outlook.com · Phone / text: (514) 717-8283

2. What the app reads on your computer

Only technical hardware information, read without changing anything:

computer brand and model, type (laptop, desktop) and manufacturer product number;
processor, graphics card, motherboard and BIOS version;
memory (capacity, speed, brand, part number, slots);
drives (model, capacity, type, health, power-on hours, data written);
screens (size, resolution, refresh rate, panel code);
battery (original and current capacity, wear, charge cycles);
Windows edition and version, activation state and license type, Windows 11 compatibility (TPM, Secure Boot);
whether there is a webcam, fingerprint reader, Wi-Fi, Bluetooth or touchscreen, and the keyboard layout set in Windows.

3. What the app never reads

your files, photos, documents or emails;
your Windows user name or the computer's name;
your passwords, browsing history or installed software;
your IP address, MAC addresses or Wi-Fi network names;
your Windows product key;
your drives' serial numbers.

4. Serial number (optional)

A checkbox lets you add the computer's serial number to the spec sheet. It is off by default, and the serial number is only read if you tick it. It is used only to look up the device's exact factory configuration on the manufacturer's website.

5. Nothing is sent without your action

The app contains no analytics, advertising or tracking. The spec sheet is shown on screen, then copied or saved only when you click a button (to your Desktop, or to Downloads if Windows blocks the Desktop). The "Email" and "WhatsApp" buttons simply open your email app or browser: nothing is sent without your action.

Each spec sheet ends with a short "Diagnostics" line (app version, Windows version, and any detection step that failed). It helps us fix problems and contains no personal information.

6. The error report (optional)

The "Report a problem" link opens a window that shows you exactly what the report contains before anything is sent. The report is only sent if you click "Send". If sending fails, you can copy it and email it to us instead.

The report contains:

the app version, Windows edition and version, language, device type (laptop or desktop) and whether the app had administrator rights;
how long detection took, the detection steps that failed, the message from the app's last crash and interface errors, if any;
the comment you write, if any;
only if you tick the box for it (off by default), the list of detected components, as shown on screen.

The report never contains the serial number, the computer's name, your user name or your files. If you write personal information in the comment (for example your email so we can reply), it is kept with the report.

Reports are received and stored by Cloudflare, our hosting provider, whose servers may be located outside Quebec and Canada. Cloudflare uses your IP address to deliver the report, but we don't store it with the report. Reports are used only to fix and improve the app, only Raymond PC can read them, and they are deleted automatically after 180 days.

7. When you send us your spec sheet

If you choose to send us your spec sheet (by email, Messenger, WhatsApp, text or otherwise), we use it only to answer you (a buyback quote, a repair estimate or upgrade advice) and to check that the app detected your components correctly, so we can fix detection errors if needed. We don't sell it or share it with anyone.

We keep it only as long as these purposes need, then delete it, no later than 12 months after the transaction or conversation ends. The service you use to send it (Microsoft Outlook, Meta, your phone carrier, etc.) applies its own privacy policy.

8. Microsoft Store

If Raymond Scan is ever offered in the Microsoft Store and you install it that way, Microsoft may give Raymond PC aggregated, anonymous statistics such as install counts and Windows crash reports. Microsoft handles this data under its own privacy statement, and it doesn't let us identify you.

9. Your rights

You can ask at any time to access, correct or delete a spec sheet or report you sent us (give the date you sent it and, if any, your comment so we can find it) by writing to raymondservicepc@outlook.com. You can also file a complaint with the Commission d'accès à l'information du Québec.

10. Changes

If a future version of the app changes what is read or sent, this policy will be updated before release, and any new data sending will stay off by default and visible before it is sent.